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I prodotti disponibili vengono mostrati nella sezione negozio e l’ordine può ritenersi processato con la ricezione della mail sulla casella di posta elettronica fornita dal cliente.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di iva e al netto delle spese di consegna che sono a carico del cliente e fornite nel momento stesso dell’ordine.

Nel momento della consegna della merce da parte del corriere l’acquirente è tenuto ad assicurarsi che il pacco risulti integro e non danneggiato. Danni eventuali dovranno essere immediatamente contestati al corriere stesso che ha consegnato l’ordine. Una volta apposta la firma sul foglio di consegna del corriere, il cliente non potrà più effettuare contestazioni circa le caratteristiche esteriori della consegna.

Eventuali problemi riguardanti il capo acquistato o la completezza dell’ordine ricevuto dovranno essere segnalati entro 14 giorni dalla data di spedizione.

In caso di mancato ritiro del pacco dal deposito di giacenza l’ordine verra automaticamente annullato.

Il cliente può effettuare i suoi acquisti pagando tramite carta di credito o PayPal. Contemporaneamente all’ordine, l’istituto bancario di riferimento autorizzerà l’addebito sulla carta di credito o conto PayPal del cliente. In caso di recesso da parte del cliente, verrà restituito l’importo precedentemente addebitato sul conto del cliente escluse le spese di spedizione già sostenute.

Il cliente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover obbligatoriamente fornire spiegazioni a patto che siano rispettati i termini di richiesta entro i 14 giorni successivi alla data di spedizione della merce. Tale comunicazione dovrà avvenire tramite la sezione “contatti”. Successivamente all’accettazione della richiesta di reso verranno fornite le istruzioni per la restituzione del pacco che dovrà avvenire entro 7 giorni dall’accettazione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di restituzione del pacco.

Il cliente ha diritto al recesso nei seguenti casi:

-Il capo risulta integro, non danneggiato, non utilizzato;

-Il capo viene restituito nella confezione originale completa di flat pouch e imballo;

-il capo risulta sotto responsabilità del cliente fino alla ricezione dello stesso da parte dell’azienda;

-nel momento in cui il capo dovesse venire danneggiato dal corriere prima della restituzione, Lightbluewear.com darà comunicazione al cliente entro una settimana dal ricevimento dello stesso, per dare la possibilità di sporgere denuncia al corriere da lui scelto e ottenere il rimborso (nel caso in cui il cliente abbia provveduto all’assicurazione del pacco).

-Lightbluewear.com non risponde di eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

-Danneggiamenti eventuali presenti alla confezione dei capi e/o all’imballo nel momento della restituzione, porteranno Lightbluewear.com a trattenere dal rimborso una percentuale del 10%, per spese di ripristino.

-Il cliente non ha diritto al recesso nel momento in cui il capo restituito risulti danneggiato, sprovvisto di alcune parti, privo della sua confezione e imballo originale. In questi casi il bene verrà restituito al cliente con spese di spedizione a suo carico.

Ogni eventuale reclamo potrà essere inoltrato tramite la sezione “contatti“ del sito stesso

Il cliente prende visione del seguente accordo nel momento di conferma del suo ordine.